Câu chuyện xảy ra vào buổi chiều tối ngày 8-11, tại sân bay Nội Bài (TP Hà Nội). Trong lúc đang làm nhiệm vụ tuần tra tại khu vực công cộng sảnh B, Nhà ga hành khách T1, sân bay Nội Bài, anh Trần Tiến Dũng, Đội An ninh trật tự ga quốc nội, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài, đã phát hiện một chiếc vali bị bỏ quên.

Anh Trần Tiến Dũng trong lúc làm nhiệm vụ (Ảnh: NIA)

Anh Dũng đã dò hỏi các hành khách khu vực sảnh B xem đó có phải là tài sản bị bỏ quên của hành khách hay không, trong số đó có anh Phạm V.H.. Anh Phạm V.H báo đó không phải là tài sản của mình và cũng chính trong giây phút đó, anh Phạm V.H. chợt nhận ra chiếc balô màu đen chứa nhiều tài sản quan trọng của mình đã “biến mất”.

Ngay lập tức, anh Phạm V.H. đã báo anh Dũng và nhờ anh Dũng hỗ trợ mình đi tìm kiếm chiếc balô “mất tích”.

Trước sự lo lắng của hành khách, với nghiệp vụ được đào tạo, anh Dũng đã hỗ trợ và hướng dẫn hành khách đi tìm lại chiếc balô chứa nhiều tài sản quan trọng đó. Lần lại các bước hành khách tới sân bay Nội Bài, khi đi tới khu vực công cộng sảnh A – tầng 2 – Nhà ga hành khách T1, anh Phạm V.H. đã phát hiện ra chiếc balô màu đen của mình đang nằm ngay khu ghế ngồi đối diện quầy làm thủ tục A19.

Hành khách cùng xác minh tài sản bị thất lạc (Ảnh: NIA)

Chiếc balô có chứa 100 triệu đồng (bao gồm 200 tờ mệnh giá 500.000 đồng), quần áo, đồ dùng cá nhân và nhiều tài liệu quan trọng có tên của chính hành khách Phạm V.H..

Ngay sau khi tìm thấy chiếc balô, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã mời hành khách vào phòng trực đội để kiểm tra, xác minh tài sản và bàn giao lại nguyên vẹn chiếc balo cho hành khách ngay trước khi chuyến bay đi TPHCM khởi hành.

“Kính mong Ban lãnh đạo Cảng HKQT Nội Bài biểu dương đồng chí Trần Tiến Dũng – Đội An ninh trật tự ga quốc nội đã nhiệt tình giúp đỡ và tìm lại tài sản cho tôi trong thời gian nhanh nhất” – nam hành khách cảm kích viết trong email.

Để được hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại sân bay Nội Bài trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, hành khách có thể liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627. Sau 24 giờ kể từ thời điểm bỏ quên, có thể liên hệ Phòng hành lý thất lạc – sân bay Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, tra cứu tại đường link gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.